Mängelmelder

Unterwegs einen umgestürzten Baum oder ein beschädigtes Straßenschild entdeckt? Schäden und Mängel dieser Art kann jeder über einen digitalen Mängelmelder erfassen und an die zuständigen Stellen in der Stadtverwaltung melden. Die Meldungen gehen digital ein und sind kategorisiert. So ist gewährleistet, dass sie direkt bei den richtigen Ansprechpartnern in der Stadtverwaltung ankommen. Hier werden sie schnellstmöglich bearbeitet und in einem internen Bearbeitungssystem zentral verwaltet. Die meldende Person wird transparent über den Status ihrer Meldung informiert. Wenn der aufmerksame Bürger außerdem ein aussagekräftiges Foto mitschickt, hilft das dabei, den Mangel noch schneller zu beheben. Um doppelte Mängelmeldungen zu vermeiden, weist das System den Nutzer darauf hin, dass sich ein Mangel in unmittelbarer Nähe zum gemeldeten Mangel befindet (wenn vorhanden) und schlägt eine Überprüfung vor.
Der digitale Mängelmelder ermöglicht es den Bürgern, schnell und unkompliziert einen Mangel zu melden. Gleichzeitig digitalisiert und vereinfacht er die Arbeit der zuständigen Mitarbeiter in der Stadtverwaltung. Gemeinsam tragen die Beteiligten damit dazu bei, Gütersloh sauber und instand zu halten, was entscheidend zur Lebens- und Aufenthaltsqualität in Gütersloh beiträgt.